ООО НТЦ «Перспектива»
Профессиональная организация-оператор по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг
+7 (3452) 56-83-28
Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00 (МСК)
О системе
Группы учреждений
  • Культура
    • Библиотеки
    • Концертные и прочие учреждения
    • Культурно-досуговые учреждения
    • Музеи
    • Парки
    • Театры
  • Образование
    • test Образование
    • Высшее и дополнительное профессиональное образование
    • Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
  • Здравоохранение
    • Test Здравоохранение Амбулаторий
    • Test Здравоохранение Стационары
    • Переливание крови
    • Скорая помощь
  • Социальное обслуживание
    • Иные учреждения социального обслуживания
    • Комплексные учреждения социального обслуживания населения
    • Учреждения полустационарного социального обслуживания
    • Учреждения социального обслуживания на дому
    • Учреждения стационарного социального обслуживания
Полезные ссылки
Вопросы
Контакты
    ООО НТЦ «Перспектива»
    О системе
    Группы учреждений
    • Культура
      • Библиотеки
      • Концертные и прочие учреждения
      • Культурно-досуговые учреждения
      • Музеи
      • Парки
      • Театры
    • Образование
      • test Образование
      • Высшее и дополнительное профессиональное образование
      • Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
    • Здравоохранение
      • Test Здравоохранение Амбулаторий
      • Test Здравоохранение Стационары
      • Переливание крови
      • Скорая помощь
    • Социальное обслуживание
      • Иные учреждения социального обслуживания
      • Комплексные учреждения социального обслуживания населения
      • Учреждения полустационарного социального обслуживания
      • Учреждения социального обслуживания на дому
      • Учреждения стационарного социального обслуживания
    Полезные ссылки
    Вопросы
    Контакты
      ООО НТЦ «Перспектива»
      • Мой кабинет
      • О системе
      • Группы учреждений
        • Назад
        • Группы учреждений
        • Культура
          • Назад
          • Культура
          • Библиотеки
          • Концертные и прочие учреждения
          • Культурно-досуговые учреждения
          • Музеи
          • Парки
          • Театры
        • Образование
          • Назад
          • Образование
          • test Образование
          • Высшее и дополнительное профессиональное образование
          • Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
        • Здравоохранение
          • Назад
          • Здравоохранение
          • Test Здравоохранение Амбулаторий
          • Test Здравоохранение Стационары
          • Переливание крови
          • Скорая помощь
        • Социальное обслуживание
          • Назад
          • Социальное обслуживание
          • Иные учреждения социального обслуживания
          • Комплексные учреждения социального обслуживания населения
          • Учреждения полустационарного социального обслуживания
          • Учреждения социального обслуживания на дому
          • Учреждения стационарного социального обслуживания
      • Полезные ссылки
      • Вопросы
      • Контакты
      • +7 (3452) 56-83-28
      г. Тюмень, ул. Миусская 8/6

      cfi-soc@yandex.ru



      • Главная
      • Продукты
      • Культура
      • Библиотеки
      • Муниципальное бюджетное учреждение культуры городского округа Королёв Московской области «Централизованная библиотечная система»

      Муниципальное бюджетное учреждение культуры городского округа Королёв Московской области «Централизованная библиотечная система»

      Уважаемый респондент, просим Вас принять участие в независимой оценке качества услуг учреждений. Полученные данные будут использованы с целью повышения качества услуг для населения. Просим вас ответить на несколько вопросов анонимной анкеты. Большинство вопросов уже содержат варианты ответов - вам нужно будет только выбрать наиболее соответствующий вашему мнению.

      1 из 19
      При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?*



      2 из 19
      Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?



      3 из 19
      Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?*



      4 из 19
      Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?



      5 из 19
      Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в учреждении культуры?*



      6 из 19
      Что именно Вас не удовлетворяет?



      7 из 19
      Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?*



      8 из 19
      Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?



      9 из 19
      Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники справочной, кассиры и прочее работники) ?*



      10 из 19
      Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?*



      11 из 19
      Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?*



      12 из 19
      Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?



      13 из 19
      Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?*



      14 из 19
      Удовлетворены ли Вы графиком работы организации?*



      15 из 19
      Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?*



      16 из 19
      Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:



      17 из 19
      Ваш пол*



      18 из 19
      Ваш возраст*



      19 из 19
      Для того, чтобы мы знали, что анкету заполнял реальный человек, пожалуйста, укажите что-либо из своих контактных данных.*



      20 из 19
      Культурное учреждение*



      Защита от автоматических сообщений
        
      Поделиться
      Назад к списку
      • Культура
        • Библиотеки
        • Концертные и прочие учреждения
        • Культурно-досуговые учреждения
        • Музеи
        • Парки
        • Театры
      • Образование
      • Здравоохранение
      • Социальное обслуживание
      Цель нашей компании - профессиональное и качественное проведение независимой оценки качества.
      О системе
      Группы учреждений
      Культура
      Образование
      Здравоохранение
      Социальное обслуживание
      Полезные ссылки
      Вопросы и ответы
      Наши контакты
      +7 (3452) 56-83-28
      Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00 (МСК)
      г. Тюмень, ул. Миусская 8/6

      cfi-soc@yandex.ru



      © 2021 НТЦ Перспектива