Профессиональная организация-оператор по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг
+7 (3452) 56-83-28
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НОК: Пн. – Пт.: с 8:00 до 16:00 (МСК)
О системе
Группы учреждений
Культура
Библиотеки
Каменский район
Концертные и прочие учреждения
Культурно-досуговые учреждения
Музеи
Парки
Театры
ХМАО-Югра
Образование
test Образование
Высшее и дополнительное профессиональное образование
Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
Хабаровский край
Здравоохранение
Переливание крови
Пермский край
Скорая помощь
Социальное обслуживание
Иные учреждения социального обслуживания
Комплексные учреждения социального обслуживания населения
Санкт-Петербург
Учреждения полустационарного социального обслуживания
Учреждения социального обслуживания на дому
Учреждения стационарного социального обслуживания
Полезные ссылки
Вопросы
Контакты
О системе
Группы учреждений
Культура
Библиотеки
Каменский район
Концертные и прочие учреждения
Культурно-досуговые учреждения
Музеи
Парки
Театры
ХМАО-Югра
Образование
test Образование
Высшее и дополнительное профессиональное образование
Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
Хабаровский край
Здравоохранение
Переливание крови
Пермский край
Скорая помощь
Социальное обслуживание
Иные учреждения социального обслуживания
Комплексные учреждения социального обслуживания населения
Санкт-Петербург
Учреждения полустационарного социального обслуживания
Учреждения социального обслуживания на дому
Учреждения стационарного социального обслуживания
Полезные ссылки
Вопросы
Контакты
Мой кабинет
О системе
Группы учреждений
Назад
Группы учреждений
Культура
Назад
Культура
Библиотеки
Каменский район
Концертные и прочие учреждения
Культурно-досуговые учреждения
Музеи
Парки
Театры
ХМАО-Югра
Образование
Назад
Образование
test Образование
Высшее и дополнительное профессиональное образование
Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
Хабаровский край
Здравоохранение
Назад
Здравоохранение
Переливание крови
Пермский край
Скорая помощь
Социальное обслуживание
Назад
Социальное обслуживание
Иные учреждения социального обслуживания
Комплексные учреждения социального обслуживания населения
Санкт-Петербург
Учреждения полустационарного социального обслуживания
Учреждения социального обслуживания на дому
Учреждения стационарного социального обслуживания
Полезные ссылки
Вопросы
Контакты
+7 (3452) 56-83-28
г. Тюмень, ул. Миусская 8/6
cfi-soc@yandex.ru
Главная
Продукты
Культура
ХМАО-Югра
Муниципальное бюджетное учреждение «Библиотечно-информационная система»
Муниципальное бюджетное учреждение «Библиотечно-информационная система»
1 из 19
При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
*
Да
Нет
2 из 19
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Да
Нет
3 из 19
Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
*
Да
Нет
4 из 19
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
Да
Нет
5 из 19
Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в учреждении культуры?
*
Да
Нет
6 из 19
Что именно Вас не удовлетворяет?
Отсутствие свободных мест ожидания (комфортной зоны отдыха, ожидания)
Отсутствие и/или непонятность навигации внутри учреждения
Отсутствие или недоступность питьевой воды
Отсутствие или недоступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.)
Санитарное состояние помещений учреждения
Отсутствие возможности бронирования услуги/недоступность записи на получение услуг (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)
7 из 19
Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
*
Да
Нет
8 из 19
Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
Да
Нет
9 из 19
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию
(работники справочной, кассиры и прочее работники)
?
*
Да
Нет
10 из 19
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?
*
Да
Нет
11 из 19
Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией
(телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)
?
*
Да
Нет
12 из 19
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме
(по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)
?
Да
Нет
13 из 19
Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым
(или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)
?
*
Да
Нет
14 из 19
Удовлетворены ли Вы графиком работы организации?
*
Да
Нет
15 из 19
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
*
Да
Нет
16 из 19
Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
17 из 19
Ваш пол
*
Мужской
Женский
18 из 19
Ваш возраст
*
Укажите сколько Вам полных лет
19 из 19
Для того, чтобы мы знали, что анкету заполнял реальный человек, пожалуйста, укажите что-либо из своих контактных данных.
*
номер телефона, адрес электронной почты или ссылку на страницу в социальных сетях
20 из 19
Культурное учреждение
*
ID учреждения
Поделиться
Назад к списку
Цель нашей компании - профессиональное и качественное проведение независимой оценки качества.
Найти