Профессиональная организация-оператор по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг
+7 (3452) 56-83-28
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НОК: Пн. – Пт.: с 8:00 до 16:00 (МСК)
О системе
Группы учреждений
Культура
Библиотеки
Воронежская область
Концертные и прочие учреждения
Культурно-досуговые учреждения
Музеи
Парки
Республика Бурятия
Ростовская область
Театры
Челябинская область
Образование
test Образование
Волгоградская область
Высшее и дополнительное профессиональное образование
Московская область
Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
Здравоохранение
Кировская область
Переливание крови
Пермский край
Республика Дагестан
Скорая помощь
Томская область
Ямало-Ненецкий автономный округ
Социальное обслуживание
Амурская область
г. Санкт-Петербург
Иные учреждения социального обслуживания
Комплексные учреждения социального обслуживания населения
Москва_ЦССВ
Московская область_детские учреждения
Московская область_стационары
Республика Бурятия
Учреждения полустационарного социального обслуживания
Учреждения социального обслуживания на дому
Учреждения стационарного социального обслуживания
Полезные ссылки
Вопросы
Контакты
О системе
Группы учреждений
Культура
Библиотеки
Воронежская область
Концертные и прочие учреждения
Культурно-досуговые учреждения
Музеи
Парки
Республика Бурятия
Ростовская область
Театры
Челябинская область
Образование
test Образование
Волгоградская область
Высшее и дополнительное профессиональное образование
Московская область
Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
Здравоохранение
Кировская область
Переливание крови
Пермский край
Республика Дагестан
Скорая помощь
Томская область
Ямало-Ненецкий автономный округ
Социальное обслуживание
Амурская область
г. Санкт-Петербург
Иные учреждения социального обслуживания
Комплексные учреждения социального обслуживания населения
Москва_ЦССВ
Московская область_детские учреждения
Московская область_стационары
Республика Бурятия
Учреждения полустационарного социального обслуживания
Учреждения социального обслуживания на дому
Учреждения стационарного социального обслуживания
Полезные ссылки
Вопросы
Контакты
Мой кабинет
О системе
Группы учреждений
Назад
Группы учреждений
Культура
Назад
Культура
Библиотеки
Воронежская область
Концертные и прочие учреждения
Культурно-досуговые учреждения
Музеи
Парки
Республика Бурятия
Ростовская область
Театры
Челябинская область
Образование
Назад
Образование
test Образование
Волгоградская область
Высшее и дополнительное профессиональное образование
Московская область
Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
Здравоохранение
Назад
Здравоохранение
Кировская область
Переливание крови
Пермский край
Республика Дагестан
Скорая помощь
Томская область
Ямало-Ненецкий автономный округ
Социальное обслуживание
Назад
Социальное обслуживание
Амурская область
г. Санкт-Петербург
Иные учреждения социального обслуживания
Комплексные учреждения социального обслуживания населения
Москва_ЦССВ
Московская область_детские учреждения
Московская область_стационары
Республика Бурятия
Учреждения полустационарного социального обслуживания
Учреждения социального обслуживания на дому
Учреждения стационарного социального обслуживания
Полезные ссылки
Вопросы
Контакты
+7 (3452) 56-83-28
г. Тюмень, ул. Миусская 8/6
cfi-soc@yandex.ru
Главная
Продукты
Социальное обслуживание
Московская область_стационары
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Психоневрологический интернат № 16 Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Государственное бюджетное учреждение города Москвы Психоневрологический интернат № 16 Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
1 из 21
Какие услуги Вы сами (или человек, интересы которого Вы представляете) получали в этой организации социального обслуживания?
*
(ЗАПИШИТЕ)
2 из 21
При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
*
Да
Нет
3 из 21
Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
4 из 21
Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
*
Да
Нет
5 из 21
Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в сети «Интернет»?
Да, удовлетворен
Нет, не удовлетворен
6 из 21
Укажите время, в течение которого Вы вынуждены были ожидать получения услуги в очереди
*
не более 15 минут
от 15 до 18 минут
от 18 до 22 минут
более 22 минут
7 из 21
Сколько рабочих дней прошло с момента подачи заявления о предоставлении социальных услуг до момента заключения договора?
*
не более 10 рабочих дней
от 10 до 12 рабочих дней
от 12 до 15 рабочих дней
более 15 рабочих дней
8 из 21
Своевременно ли Вам были предоставлены услуги в данной организации (в соответствии с записью на прием/консультацию, графиком прихода социального работника на дом и пр.)
*
Да, своевременно
Нет, не своевременно
9 из 21
Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг в организации социального обслуживания?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
10 из 21
Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
*
Да
Нет
11 из 21
Удовлетворены ли Вы доступностью услуг организации социального обслуживания для инвалидов?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
12 из 21
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации социального обслуживания, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники регистратуры, справочной, приемного отделения и прочие) при непосредственном обращении в организацию?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
13 из 21
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации социального обслуживания, обеспечивающих непосредственное оказание услуги (социальные работники, работники, осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику и прочие) при обращении в организацию?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
14 из 21
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации социального обслуживания при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения (жалоб, предложений), записи на прием (получение услуги), получение консультации по оказываемым услугам и пр.)?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
15 из 21
Готовы ли Вы порекомендовать данную организацию социального обслуживания своим родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
*
Да, порекомендовал бы
Нет, не стал бы рекомендовать
16 из 21
Удовлетворены ли Вы графиком работы организации социального обслуживания (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.)?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
17 из 21
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания социальных услуг в организации?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
18 из 21
Какие недостатки в работе данной организации Вы можете назвать?
19 из 21
Что бы Вы могли предложить или пожелать для улучшения качества предоставления услуг в данной организации?
20 из 21
Пол получателя услуг
*
Мужской
Женский
21 из 21
Возраст получателя услуг
*
лет
22 из 21
Учреждение
*
ID
Защита от автоматических сообщений
Поделиться
Назад к списку
Цель нашей компании - профессиональное и качественное проведение независимой оценки качества.
Найти