Профессиональная организация-оператор по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг
+7 (3452) 56-83-28
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НОК: Пн. – Пт.: с 8:00 до 16:00 (МСК)
О системе
Группы учреждений
Культура
Библиотеки
Концертные и прочие учреждения
Культурно-досуговые учреждения
Музеи
Парки
Театры
Образование
Высшее и дополнительное профессиональное образование
Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
Здравоохранение
Переливание крови
Скорая помощь
Социальное обслуживание
Иные учреждения социального обслуживания
Комплексные учреждения социального обслуживания населения
Санкт-Петербург/надомная
Санкт-Петербург/стационар и полустационар
Учреждения полустационарного социального обслуживания
Учреждения социального обслуживания на дому
Учреждения стационарного социального обслуживания
Полезные ссылки
Вопросы
Контакты
О системе
Группы учреждений
Культура
Библиотеки
Концертные и прочие учреждения
Культурно-досуговые учреждения
Музеи
Парки
Театры
Образование
Высшее и дополнительное профессиональное образование
Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
Здравоохранение
Переливание крови
Скорая помощь
Социальное обслуживание
Иные учреждения социального обслуживания
Комплексные учреждения социального обслуживания населения
Санкт-Петербург/надомная
Санкт-Петербург/стационар и полустационар
Учреждения полустационарного социального обслуживания
Учреждения социального обслуживания на дому
Учреждения стационарного социального обслуживания
Полезные ссылки
Вопросы
Контакты
Мой кабинет
О системе
Группы учреждений
Назад
Группы учреждений
Культура
Назад
Культура
Библиотеки
Концертные и прочие учреждения
Культурно-досуговые учреждения
Музеи
Парки
Театры
Образование
Назад
Образование
Высшее и дополнительное профессиональное образование
Основное общее образование, Средне профессиональное образование, профессиональное обучение, Дополнительное общее образование
Здравоохранение
Назад
Здравоохранение
Переливание крови
Скорая помощь
Социальное обслуживание
Назад
Социальное обслуживание
Иные учреждения социального обслуживания
Комплексные учреждения социального обслуживания населения
Санкт-Петербург/надомная
Санкт-Петербург/стационар и полустационар
Учреждения полустационарного социального обслуживания
Учреждения социального обслуживания на дому
Учреждения стационарного социального обслуживания
Полезные ссылки
Вопросы
Контакты
+7 (3452) 56-83-28
г. Тюмень, ул. Миусская 8/6
cfi-soc@yandex.ru
Главная
Продукты
Социальное обслуживание
Санкт-Петербург/надомная
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Выборгского района»
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Выборгского района»
1 из 20
Какие услуги Вы сами (или человек, интересы которого Вы представляете) получали в этой организации социального обслуживания?
*
(ЗАПИШИТЕ)
2 из 20
При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
*
Да
Нет
3 из 20
Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
4 из 20
Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
*
Да
Нет
5 из 20
Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в сети «Интернет»?
Да, удовлетворен
Нет, не удовлетворен
6 из 20
Сколько рабочих дней прошло с момента подачи заявления о предоставлении социальных услуг до момента заключения договора?
*
не более 10 рабочих дней
от 10 до 12 рабочих дней
от 12 до 15 рабочих дней
более 15 рабочих дней
7 из 20
Своевременно ли Вам были предоставлены услуги в данной организации (в соответствии с записью на прием/консультацию, графиком прихода социального работника на дом и пр.)
*
Да, своевременно
Нет, не своевременно
8 из 20
Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг в организации социального обслуживания?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
9 из 20
Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
*
Да
Нет
10 из 20
Удовлетворены ли Вы доступностью услуг организации социального обслуживания для инвалидов?
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
11 из 20
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации социального обслуживания, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники регистратуры, справочной, приемного отделения и прочие) при непосредственном обращении в организацию?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
12 из 20
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации социального обслуживания, обеспечивающих непосредственное оказание услуги (социальные работники, работники, осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику и прочие) при обращении в организацию?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
13 из 20
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации социального обслуживания при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения (жалоб, предложений), записи на прием (получение услуги), получение консультации по оказываемым услугам и пр.)?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
14 из 20
Готовы ли Вы порекомендовать данную организацию социального обслуживания своим родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
*
Да, порекомендовал бы
Нет, не стал бы рекомендовать
15 из 20
Удовлетворены ли Вы графиком работы организации социального обслуживания (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.)?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
16 из 20
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания социальных услуг в организации?
*
Да, удовлетворён
Нет, не удовлетворен
17 из 20
Какие недостатки в работе данной организации Вы можете назвать?
18 из 20
Что бы Вы могли предложить или пожелать для улучшения качества предоставления услуг в данной организации?
19 из 20
Пол получателя услуг
*
Мужской
Женский
20 из 20
Возраст получателя услуг
*
лет
21 из 20
Учреждение
*
ID
Поделиться
Назад к списку
Цель нашей компании - профессиональное и качественное проведение независимой оценки качества.
Найти